Política de Privacidad

Goyi Serrano podrá tratar los datos personales que las personas usuarias faciliten voluntariamente a través del sitio web o de los diferentes canales de contacto disponibles.

Dependiendo de la interacción realizada, podrán tratarse, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos incluidos en las consultas o mensajes enviados.
• Información relacionada con solicitudes de cita o atención.
• Datos necesarios para gestionar una relación comercial o profesional.
• Datos técnicos derivados de la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o sistema operativo.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.

La persona usuaria deberá evitar facilitar datos personales que no sean necesarios para la finalidad de su consulta.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas

Atender y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por las personas usuarias mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Gestión de citas

Gestionar las solicitudes de cita, incluyendo la comunicación con la persona interesada para confirmar, modificar o cancelar la cita cuando corresponda.

Atención y prestación de servicios

Gestionar las solicitudes relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por Goyi Serrano y mantener la comunicación necesaria con clientes y potenciales clientes.

Comunicaciones comerciales

Cuando la persona interesada haya prestado el consentimiento necesario, podrán enviarse comunicaciones relativas a novedades, productos, colecciones, servicios, promociones, eventos u otras actividades de Goyi Serrano.

La persona destinataria podrá oponerse o retirar su consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web, así como prevenir accesos fraudulentos, usos indebidos o incidentes de seguridad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al titular de la actividad.

La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser:

• El consentimiento de la persona interesada.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando sea necesario para atender una solicitud o prestar un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas de la relación.

En el caso de consultas que no den lugar a una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta y, posteriormente, durante el plazo razonablemente necesario para atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos deban conservarse por obligación legal, permanecerán debidamente bloqueados cuando corresponda y durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a Goyi Serrano.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad y del sitio web, por ejemplo:

• Proveedor de alojamiento web.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores de mantenimiento y seguridad informática.
• Herramientas de comunicación y gestión de citas, cuando sean utilizadas.
• Otros proveedores que resulten necesarios para prestar los servicios solicitados.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las garantías y contratos correspondientes conforme a la normativa de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

El alojamiento del sitio web se encuentra en la Unión Europea.

El sitio web puede recibir visitantes procedentes de Estados Unidos, Hispanoamérica, China y otros países. La mera visita desde estos territorios no implica necesariamente una transferencia internacional de datos.

No obstante, determinados servicios tecnológicos de terceros que puedan integrarse en el sitio web —por ejemplo, determinados servicios de analítica, redes sociales, herramientas de comunicación, contenidos externos o servicios tecnológicos— podrían implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

El sitio web puede contener enlaces o funcionalidades relacionadas con servicios de terceros, incluidas redes sociales y plataformas de comunicación.

La utilización de estos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de sus respectivos titulares.

Cada proveedor dispone de su propia política de privacidad y de cookies, por lo que se recomienda consultar dicha información antes de utilizar estos servicios.

Goyi Serrano adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a: goyiserrano@outlook.es

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar información suficiente para verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.

Las personas menores de edad no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención de sus representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

La persona usuaria será responsable de cualquier daño que pudiera derivarse de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.

Goyi Serrano podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a modificaciones en los tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026.